Ovimyynti kylpyhuoneremontissa on yleistynyt
Remonttifirmoja käy ovella tarjoamassa pintatöitä liian suurella hinnalla. Tamperelaisnainen joutui kohteeksi, kun edustaja tarjosi kylpyhuonetöitä lähes 6 000 eurolla, jonka oli tarkoitus kestää vain päivän.
Raija Pettisen ovikello soi Tampereen Kalkussa tiistaina 12. elokuuta. Oven takana seisoi remonttifirman edustaja, joka kertoi yrityksen tekevän parhaillaan viereisessä kerrostalossa kylpyhuoneremontteja. ”Olin huomannut, että laatoituksen saumoihin oli tullut pikkuisen hometta ja miettinyt, että se olisi hyvä saada pois. Hän kysyi, voiko tulla katsomaan,” kertoi Pettinen. Kun edustaja tuli asuntoon, hän alkoi löytää ongelmaa paikasta toiseen. Pieni kulumus muuttui äkillisesti suureksi remonttiprojektiksi, jolle firma antoi hintalapun lähes 6 000 euroa.
Tyypilliset huijauksen merkit
Ovi-myyntitaktiikka on tuttu remonttialalla. Remonttifirmat käyvät naapurustoissa tarjoamassa palveluja ja löytävät helposti tekosyitä laajentaa töiden laajuutta. Tämä liiketoimintamalli perustuu siihen, että asunnon omistaja ei ole aiemmin ottanut useita tarjouksia tai verrannut hintoja. Kun edustaja saapuu asuntoon ja alkaa analysoida tilannetta, hän usein korostaa ongelmia liioitellen ja ehdottaa laajempia ratkaisuja kuin mitä asunnon omistaja alun perin ajatteli. Psykologisesti on vaikea kieltäytyä henkilöltä, joka on jo sisällä asunnossaan ja näyttää asiansa osaavalta.
Kylpyhuoneremonttien hinnastoon ei ole alan standardeja. Pienistä korjauksista, kuten saumauksesta, voi periä sataa euroa tai useita tuhansia riippuen siitä, kuka tekee työn ja miten se esitetään asiakkaalle. Tutkijat ovat huomanneet, että remonttialalla toimii useita pikavuokraus- ja pikamyyntifirmoja, joissa työ ylihinnoitellaan merkittävästi. Pettisen tapauksessa kuuden tuhannen euron hinta yhden päivän työlle oli selvästi kohtuuton, ja hän olisi voinut saada saman työn kolmasosalla hinnasta muualla Tampereella.
Kuinka suojata itsesi remonttipetollisuudelta
- Älä anna remonttiedustajaa potkustaa asuntoon ilman etukäteiskontaktia tai suositusta
- Pyydä aina kirjalliset tarjoukset ennen kuin sitoudut mihinkään
- Vertaa vähintään kolmea eri remonttifirmaa samoille töille
- Pyydä remonttifirmalta referenssejä ja tarkista asiakasarvostelut Internetistä
- Kysy, onko firmalla vakuutus ja laillinen yritysrekisterin merkintä
- Älä koskaan maksa täyttä summaa etukäteen – sopimus varaus 30 prosenttia, loput valmistumisen jälkeen
- Lukitse tarjous kirjallisesti asiakirjoilla, joissa määritellään tarkkaan mitä tehdään
- Ottaa kuvia siitä, mikä oli kylpyhuoneen tila ennen remonttia
- Kysy selvästi, sisältyykö materiaalien hinta vai onko se erillinen lisä
- Käytä ammatillista rakennusalan tarkastajaa suurempia remontteja varten
Kuluttajan oikeudet ja suojautuminen
Rajatapaus Tampereen Kallussa osoittaa, kuinka helposti asunnon omistaja voi joutua kalliille asialle. Remonttifirmat, jotka käyvät ovella, ovat usein operatiivisesti tehokkaimpia nimenomaan siinä, että ne voivat nopeasti esitellä ongelmia, jotka asunnon omistaja ei ollut huomannut. Tämä ei aina ole tarkoituksellistä petollisuutta, mutta se johtaa siihen, että hinnat nousevat merkittävästi alkuperäisestä aavistuksesta. Asunnon omistajien kannalta paras suojaus on etäisyys – älä anna remonttifyloista sisään ovesta ilman omia varaukseja.
Rakennusvalvonta ja kuluttajansuoja antavat suojaa vain, jos sopimus on kirjallinen. Sanallisen sopimuksen mukaan tehdyt työt ovat jälkeenpäin lähes mahdotonta riitauttaa. Pettisen kaltaisissa tilanteissa kannattaa aina ottaa kiinni ja selvitellä, mitä tarjoukseen sisältyy ja mitä siihen ei sisälly. Remonttifirman edustajan kehu omasta työn laadusta ei ole takuu siitä, että hinta vastaa markkinahintoja. Vertailun tekeminen kestää pari tuntia, mutta säästää helposti tuhansia euroja.
